Rozliczenie Ciepła 2014

[Ania]

my mieliśmy nadpłatę, musielismy trochę dopłacić za rachunki z maja, ale wszystkie widnieją jako zapłacone...

[olagrzes]

ja mialam spora nadplate, rachunki za maj widnieja jako niezaplacone, i teraz nie wiem czy to tak zostawiac czy sami to ureguluja czy nie

[kgb]

no właśnie, ja mam taką samą sytuację jak "olagrzes". W rozliczeniach powiedzieli mi ze sami to poprawią ale narazie nic. Jutro przedzwonię w tej sprawie jeszcze raz i jeżeli coś uda mi się ustalić to dam znać. Może jak minie termin zapłaty to wtedy system automatycznie zaksięguje to jako zapłacone. Chyba że ktoś miał już styczność z taką sytuacją to prosiłbym o info.

[olagrzes]

udalo się cos ustalic?:)

[dmkey]

Pani Katarzyna Przechrzta okazuje się być osobą wysoce niekompetentną albo nie chcącą pomóc. Zamiast odpowiedzi na zadane pytanie, napisała mi, jakie rachunki mam rozliczone a jakie nie Napisałem kolejnego maila z wskazaniem uchwały i informacji, jaką chcę uzyskać - jeśli nie dostanę jasnej odpowiedzi, to popchnę sprawę dalej, bo to jest żenujące...

[kgb]

ok więc udało się wszystko ustalić i teraz w systemie wszystko jest ok i status dokumentu widnieje jako zapłacony (na moim isoku). Ogólnie system tego nie robi automatycznie i oni sami z czasem to zrobią. Zapewniono mnie ze najważniejsze jest to na stronie głównej tj. czy masz niedopłate czy nadpłate. Najprawdopodobniej dzisiaj jak minie termin zapłat to te panie poprawią status dokumentu u osób u których widnieje status dokumentu jako niezapłacony, a rzeczywiście zostało zapłacone z zeszłorocznej nadpłaty.

[olagrzes]

dzięki za info:) u mnie nic się nie zmieniło, ale nie będę już tam wydzwaniać, mając nadzieję, że "samo się stanie":)